حریم خصوصی کاربران سپید

۱. اطلاعاتی که دریافت می‌شود

• شماره همراه و اطلاعاتی که هنگام ساخت یا تکمیل حساب وارد می‌کنید.
• پاسخ‌های آزمون، زمان پاسخ‌گویی، نتایج و داده‌های پیشرفت آموزشی.
• پیام‌هایی که برای دریافت پشتیبانی ارسال می‌کنید.
• اطلاعات فنی ضروری مانند زمان درخواست و رویدادهای امنیتی سامانه.

۲. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات برای ایجاد و حفاظت از حساب، اجرای آزمون، ذخیره پاسخ‌ها، ساخت کارنامه، ارائه پیشنهاد آموزشی، رفع خطا و پاسخ‌گویی به درخواست پشتیبانی استفاده می‌شود.

۳. نگهداری و دسترسی

دسترسی به اطلاعات به بخش‌ها و سرویس‌هایی محدود می‌شود که برای ارائه، نگهداری یا ایمن‌سازی سامانه به آن نیاز دارند. مدت نگهداری نیز متناسب با نوع خدمت، الزامات امنیتی و نیازهای قانونی تعیین می‌شود.

۴. ارائه‌دهندگان خدمات

ممکن است برای میزبانی، ارسال پیام ورود، پردازش پرداخت یا پشتیبانی از ارائه‌دهندگان فنی استفاده شود. فقط اطلاعات لازم برای همان خدمت و در محدوده تعهدهای محرمانگی در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.

۵. امنیت حساب

از کنترل‌های فنی و دسترسی محدود برای کاهش خطر سوءاستفاده استفاده می‌شود. هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد؛ کد ورود، رمز و اطلاعات کامل کارت بانکی را در گفت‌وگوی پشتیبانی ارسال نکنید.

۶. کاربران زیر سن قانونی

استفاده کاربران زیر سن قانونی باید با اطلاع و نظارت ولی قانونی انجام شود. ولی قانونی می‌تواند درباره اطلاعات حساب یا ادامه استفاده از خدمات با پشتیبانی سپید در ارتباط باشد.

۷. درخواست اصلاح یا حذف

برای اصلاح اطلاعات حساب، دریافت توضیح یا درخواست حذف اطلاعات قابل حذف، از مسیر رسمی ارتباط با ما درخواست خود را ثبت کنید. برای حفاظت از حساب ممکن است احراز هویت لازم باشد.

۸. تغییرات این سیاست

اگر نحوه پردازش اطلاعات یا خدمات اصلی تغییر کند، متن این صفحه و تاریخ بازبینی به‌روزرسانی خواهد شد. نسخه منتشرشده در همین مسیر، مرجع جاری سیاست حریم خصوصی است.